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인터넷원격지원

인터넷이용 시 어려운 점을 상담원이 신속하고 정확하게 해결 해주는 원격 지원 서비스 입니다.

인터넷 원격지원서비스란?

고객님께서 사이트 이용에 어려움이 있으실 경우 별도의 프로그램 설치 없이, 원격으로 웹브라우저를 이용 하여 상담원이 고객님의 화면을
함께 보면서
신속하고 정확하게 도와드리는 고객지원서비스입니다.

인터넷 원격지원서비스 이용방법

STEP01.상담원연결

고객상담센터로 전화주세요.
(원격지원 상담가능시간 평일 09:00~18:00)
주택 고객상담센터 1566-5582

STEP02.원격지원 시작버튼 클릭

하단의 원격지원 시작하기
버튼을 클릭해주세요.
새로운 창이 열립니다.

STEP03.실행파일 다운로드

새로운 창에서 실행파일 접속을 눌러
원격지원 프로그램을 다운받아 실행합니다.
파일이 다운되지 않는다면 아래의 ‘실행파일 다운로드’
버튼을 눌러 직접 다운받아 실행해 주시기 바랍니다.

실행파일 다운로드
STEP04.원격지원 안내

원격지원 프로그램이 실행되면 상담원의
안내에 따라 아이콘을 클릭해주세요~

고객님의 정보는 안전하게 보호되며, 상담 중이라도 고객님이 원하실 경우 즉시 해지되오니 안심하고 이용하시기 바랍니다.